Kwaliteitsbeeld Curae Zorg verslagjaar 2025
Bij Curae Zorg zetten wij ons dagelijks in voor persoonsgerichte, betrokken en professionele zorg in de wijk. In 2025 hebben wij verdere stappen gezet in de groei en ontwikkeling van onze organisatie, waarbij kwaliteit van zorg, medewerkerstevredenheid en toekomstbestendigheid centraal stonden.
Onze medewerkers werken met aandacht, nabijheid en toewijding voor onze cliënten. Tegelijkertijd vraagt de groei van de organisatie en de druk op de arbeidsmarkt om voortdurende reflectie en verbetering.
Wat gaat goed?
Uit de meest recente cliënttevredenheidsmetingen blijkt dat cliënten onze zorg waarderen met een gemiddeld rapportcijfer van 8,8. Daarmee is de tevredenheid weer met een tiende omhoog gegaan.
De onderliggende resultaten laten zien dat cliënten met name positief zijn over:
- Luisteren naar de cliënt (9,1)
- Bekend zijn met de situatie van de cliënt (9,0)
- Het in de gaten houden van de situatie (9,0)
- Motiveren van zelfstandigheid (9,0)
Ook op andere onderdelen, zoals gezamenlijke besluitvorming (8,7), deskundigheid (8,7) en het nakomen van afspraken (8,7), wordt onze zorg positief beoordeeld.
Het relatief lagere cijfer op “passende zorg” (8,3) zien wij als een belangrijk ontwikkelpunt, waarop wij gerichter gaan verbeteren.
Daarnaast zien wij positieve ontwikkelingen binnen onze organisatie:
- Curae Zorg is in 2025 gegroeid naar 1.200 cliënten en 175 medewerkers
- Onze medewerkers werken in betrokken teams met korte lijnen
- De medewerkerstevredenheid blijft hoog, met een MTO-score van 8,6
- In 2025 hebben wij opnieuw het ISO 9001-certificaat behaald via Kiwa, zonder tekortkomingen. Daarmee zijn wij voor de aankomende 3 jaar weer gecertificeerd.
Wat kan beter?
- Het ziekteverzuim is gestegen naar 14,94%, wat impact heeft op de inzetbaarheid van medewerkers en de continuïteit van zorg
- De groei van de organisatie brengt uitdagingen met zich mee op het gebied van planning en stabiliteit
- Cliënttevredenheid vraagt blijvende aandacht, met name rondom communicatie en continuïteit van zorgverleners
Wat doen we eraan?
In 2026 zetten wij gericht in op verdere verbetering:
- Nieuwe arbodienst (Reactiva) en herziening verzuimbeleid
- Samenwerking met VMCA en De Schoor voor re-integratie
- Investeren in medewerkers en behoud
- Sturen op continuïteit en vaste gezichten
- Stimuleren vitaliteit (Lease-a-Bike, activiteiten)
Bestuurlijke en organisatorische ontwikkeling
Curae Zorg blijft zich ontwikkelen als professionele organisatie. Wij werken volgens de Governancecode Zorg en investeren in goed bestuur en medezeggenschap. Momenteel is intern een ondernemingsraad opgesteld. De verdere uitwerking volgt in 2026.
In 2026 viert Curae Zorg haar 10-jarig jubileum. Wij blijven ons inzetten voor toekomstbestendige zorg en sterke teams.
Kwaliteit is een continu proces waarin wij samen blijven ontwikkelen. Onze slogan: Zorgen doen wij Samen!
Contact
E: info@curaezorg.nl
T: 036 525 55 75
